Services

 Spoolex à votre service

Des équipes intégrées pour vous accompagner tout au long de vos projets : de la conception, à la fabrication, essais et mise en production

Service clients de Spoolex

Le service clients de Spoolex

En tant que fabricant de machines et composants, une de nos missions principale est l’entière satisfaction de nos clients. Ainsi, quelque soit le produit fourni, bobineuse, appareil ultrason ou rouleau industriel, notre équipe de techniciens expérimentés :

  • assure une assistance dans le monde entier (sur site ou à distance),
  • apporte soutien et formation à vos opérateurs,
  • assure les mises en route et en production de vos équipements,
  • gère le Service-Après-Vente dans le monde entier pour vous fournir les pièces détachées pour votre parc machines installé.

La salle d’essais de Spoolex

Notre salle d’essais est équipée de l’ensemble de nos technologies de coupe et d’enroulage. Par conséquent, nous sommes à même de réaliser des essais sur vos produits et d’étudier la faisabilité de vos projets. Tout fabricant de machines qui se respecte a pour mission de fournir les meilleures prestations de service et de soutien possibles. Chez Spoolex nous allons au delà et vous prouvons en réel l’étendu des capacités de nos technologies. Notre équipe de spécialistes process et produits, réalisera pour vous des essais avec différents technologies de coupe et d’enroulage, afin de vous proposer la solution la plus adaptée à vos produits et besoins. N’hésitez pas, envoyez nous vos produits ou soumettez votre demande à nos spécialistes.

Une collaboration étroite avec les fabricants
Un service clients complet

Spoolex, des experts techniques et process

Notre équipe commerciale est composée de spécialistes marchés. Ainsi, ce savoir spécifique sur chacun de nos secteurs d’activité, nous permet de vous assurer la réponse la plus appropriée à vos besoins. De même, notre Bureau d’études intégré est à même de gérer vos projets du plus simple équipement à la ligne entièrement automatisée. Leurs missions :

  • concevoir des solutions innovantes et à forte valeur ajoutée,
  • concevoir des appareils et des machines adaptés,
  • assister nos clients pour trouver la solution technique la plus adaptée,
  • vous accompagner dans voter projet Industrie 4.0 grâce à notre département Calemard 4.0